Klachtenprocedure

Heb je bezwaar tegen bepaalde content of een specifieke tekst op Hostingvergelijker.nl? Dan kun je gebruikmaken van onze Notice and Takedown-procedure.

Zo dien je een klacht in

Wil je een klacht melden over de inhoud van onze website? Vul dan het Notice & Takedown-formulier volledig en naar waarheid in en stuur dit naar info@hostingvergelijker.nl. Alleen via dit e-mailadres kunnen klachten in behandeling worden genomen.

Let op: We behandelen uitsluitend klachten die op deze manier zijn ingediend.

Hoe wij je klacht behandelen

We streven ernaar je klacht razendsnel op te pakken. In de meeste gevallen ontvang je binnen 7 werkdagen een inhoudelijke reactie.

Gaat het om een spoedgeval waarbij er directe schade kan ontstaan? Dan behandelen we je klacht binnen 48 uur. Onze experts bepalen zelf of er sprake is van een spoedsituatie.

Voorwaarden voor behandeling

Om je klacht snel en goed te kunnen afhandelen, gelden er een paar duidelijke spelregels:

• Alleen klachten die volledig en naar waarheid zijn ingevuld, worden behandeld.
• Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de klacht. Ze worden niet langer bewaard dan nodig is.
• Lees ook goed onze richtlijnen en disclaimer voordat je het formulier instuurt.

Vragen? We staan voor je klaar!

Heb je nog vragen over de procedure? Of wil je aanvullende informatie ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via info@hostingvergelijker.nl of via ons contactformulier.